חלי,
באמת לא רצוי להשתמש בכפתור reset סתם...
אתה יכולה לסגור תוכנה שנתקעת דרך ה- task manager (מנהל המשימות)
בכדי להגיע אליו, יש להשתמש ברצף מקשים במקלדת Ctrl + alt + Del.
השיטה הכי נכונה, זה לגשת ללשונית Application (תוכניות) > לראות את התוכנה שנתקעת (כתוב לידה not responding - לא מגיב) > לעשות על התוכנה, קליק ימני בעכבר ולבחור באופציה go to process - לעבור אל תהליך > כעת, יש ללחות על כפתור End Process (סיים משימה).
הפעולה תסגור את התוכנה ותשחרר את המחשב.
אני ממליץ לך לבדוק לעומק מדוק המחשב/תוכנה נתקעת...
חגי