קודם כל תודה רבה...השקעה כאן היא חלק נכבד באתר. אני שמח שאת גולשת בו.
לגבי שאלתך.
הנציג צודק ב- 95 אחוז למרות שיש סיכוי קטן שגם הראוטר בעייתי (לא עובד טוב מול החומרה - כ.הרשת של המחשב הבעייתי או שהוא לא מוגדר טוב. הסבך בהמשך).
אלה הפעולות שצריך לבדוק:
1. כיצד מוגדר הרשת אלחוטית בראוטר שלך?
אולי היא מוגדר לעבודה עם כ.רשת חדשים והנייד הבעייתי יחסית ישן.
כאן נשאלת השאלה האם היה מצב בו הנייד הבעייתי עבד טוב מול הראוטר הספציפי הזה?
אם כן, אין תקלה בהגדרות ראוטר.
2. אם ההגדרות בראוטר תקינות בוודאות. צריך לבדוק את תקינות מערכת ההפעלה.
בד"כ חומרה (כמו כ.רשת אלחוטי) לא מתקלקלת.
אם בנייד העייתי מותקנת מערכת הפעלה של XP או ויסטה, חובה לפרמט ולהתקין ווינדוס 7.
אם מותקן ווינדוס 7, תריך לעשות למערכת טיפול 10,000.
להריץ עדכוני מיקרוסופט, לבדוק תקינות אנטיוירוס.
3. אם ההגדרות בראוטר תקינות, ומערכת ההפעלה בנייד בת שנתיים שלוש, רצוי לפרמט ולהתקין מערכת חדשה.
לגבי נושא הטכנאי. אם את רוצה לנסות לטפל בתקלה לבד, בתנאי שמערכת ההפעלה של הנייד ווינדוס 7, את יכולה לרכוש כ.רשת אלחוטי בחיבור USB (מחברת TPLINK או DLINK) ולחבר.
כרטיס הרשת החדש, יבטיח יכולת תקשורת חדשה מול הראוטר (בטכנולוגיה חדשה) ואולי יטפל בתקלה.
מחיר הכרטיס 70-100 ש"ח.
זו תשובה כללית. אם תצייני עוד כמה פרטים, אולי אצליח "להכריז" כאן על התקלה.
בהצלחה חגי.