Question

משתמש ב-אימק 25, מערכת הפעלה Catalina10.15.7
יום בהיר אחד, התוכנה FaceTime הפסיקה לזהות אותי.
דרשה ממני להרשם מחדש עם שם משתמש וסיסמה. זה מה שעשיתי אך התוכנה לא מוכנה להכיר במציאות (ראו רצ״ב) וטוענת שאני ״לא נגיש״...
כל המכשירים האחרים - איפון, איפד- מקבלים את הנתונים האישיים  (שם משתמש , סיסמה) אך FT
במחשב- לא! יש למישהוא פתרון לחידה? אודה על עזרה.

Answer 1

שלום דוד
1. תכבה את המק. תדליק, וישר תחזיק את כפתורים command + alt + r + p בלי לשחרר. בשלב זה המק יעשה ריסטרטים, בריסטרט השלישי משחררים ונותנים לו לעלות.
2. תבדוק שהשעה והתאריך תקינים.
3. באותה הזדמנות, כבה את הראוטר בבית, תחכה 10 ד ואז תדליק.
אחרי השלבים האלה תבדוק אם מתחבר.
 
אם עדין לא מתחבר,
1. צריך לנסות להתחבר ל icloud.com לפעמים אחרי שמתחברים שם, זה מסדר את התקלה.
2. אם התקלה ממשיכה, צריך לנסות להתנתק מהחשבון icloud במק > לאחר מכן הפעלה מחדש, ואז לנסות להתחבר
3. שווה לבדוק תקינות גם ברשת אחרת (בית קפה למשל).
 
אם עדין לא הסתדר, צריך לנסות לאפס הגדרות חשבונות, לעשות טיפול כללי למערכת.
ואם זה לא עוזר, מגבים את המידע ומפרמטים את המחשב.
אשמח להציע לך את השירות ברמת גן 0507192019 חגי