אם הגעתם למדריך זה, סביר להניח שניסיתם לשלוח קובץ כבד בתוכנת Outlook, והדואר נתקע בתיבת הדואר היוצא (Outbox)

דואר תקוע לא נשלח אוטלוק

איך למחוק דואר תקוע – מדריך!

כאשר מנסים למחוק את הדואר התקוע, מתקבלת הודעת שגיאה "הקובץ נמצא בתהליך שליחה ולא ניתן למחוק אותו".

2 דברים חשובים שכדאי לדעת/להכיר

1. ספקיות דוא"ל לא מאפשרות לשלוח/לקבל דואר שמשקלו עולה על 10-15mb כך שאין טעם לנסות לשלוח קבצים במשקלים הנ"ל.

2. אם ברצונכם לשלוח קובץ גדול (עד 10GB או יותר), כדאי שתשתמשו בתוכנת גיבוי ענן Copy המאפשרת לגבות 20GB לענן (ללא תשלום) + אפשרות לשתף קבצים כבדים עם משתמשים אחרים.

בקישור תמצאו את כל הפרטים. בחלק 6 במדריך יש הסבר כיצד ליצור "קישור להורדה" אותו תוכלו לשלוח בכדי "שהצד השני" יוכל להוריד את הקובץ.

איך מוחקים את הדואר התקוע?

למי שיש קצת ידע ב- Outlook, יכול לבצע את ההדרכה הבאה ולדלג על ההדרכה מלאה.

1. להיכנס להגדרות דרך Control Panel > לבחור ב- Mail (דואר) > למחוק את השרת דואר יוצא SMTP (אפשר רק חלק ממנו).

2. להפעיל מחדש את Outlook > למחוק את הקובץ התקוע מה- Outbox (דואר יוצא) > לסגור את התוכנה.

3. להחזיר בחזרה את השרת דואר יוצא > להפעיל את אוטלוק מחדש.

הדרכה מלאה

1. יש לסגור את תוכנת Outlook 

2. יש ללחות על כפתור Start (התחל) > לבחור ב- Control Panel (לוח בקרה) 

control panel כניסה

control panel כניסה

לבחור ב- Mail (דואר) או דואר 32 סיביות

פתיחת הגדרות mail

פתיחת הגדרות mail

שימו לב: אם לא הצלחתם למצוא את Mail (דואר), יש ללחוץ על כפתור Start (התחל) ולחפש דרך שדה החיפוש.

3. בתוך הגדרות Mail, יש לבחור ב- Show Profiles (הצגת פרופילים, משתמשים) 

הצגת פרופיל דואר

הצגת פרופיל דואר

כעת לבחור ב- Email Accounts (חשבונות דוא"ל)

חשבונות דואר

חשבונות דואר

שימו לב: אצלי יש מספר פרופילים, אצלכם אמור להופיע אחד.

אם יש כמה, עליכם לבחור בפרופיל שאתם עובדים עליו > לאחר מכן ללחוץ על כפתור Properties (מאפיינים).

עריכת הגדרות דואר

עריכת הגדרות דואר

5. יש לבחור בלשונית הראשונה Email (דואר) > כעת יש למחוק את השרת דואר יוצא SMTP בלבד (אפשר למחוק רק חלק ממנו – או אחרונה לדוגמא). בסיום Next.

כניסה לחשבון שלי מחיקה

מחיקת השרת יוצא SMTP

פעולת המחיקה תבטיח שתוכנת Outlook לא תצליח לשלוח את "הדואר התקוע" וכך תוכלו להסירו.

התוכנה תנסה לבצע בדיקות שליחה וקבלה ואתם תקבלו הודעת שגיאה (איקס אדום) בהגדרת שרת יוצא. זה בסדר.

6.  פעולת המחיקה – יש להפעיל את התוכנה > להיכנס ל- Outbox (דואר יוצא), לבצע קליק ימני על הדואר התקוע ולבחור ב- Delete (מחק).

לאחר המחיקה, יש לסגור את האוטלוק שוב > להחזיר את הגדרות הדואר היוצא בחזרה ולהפעיל מחדש. סיימנו! :-)

Share this
0
0
0
0

אודות חגי לוי

חגי לוי - מיסד אתר 9Comp. בלוגר הכותב מדריכים, חדשות באתר. טכנאי למחשבי מקינטוש ופיסי. שירות בתשלום - פרטי ההתקשרות נמצאים בסמל הקטן של "הבית" (סוף החתימה) או בתפריט העליון "שירותים בתשלום".

5 תגובות

  1. קרה לי דבר דומה אבל באייפון….
    איך ניתן לבטל הודעה שתקועה בדואר היוצא (בגלל גודלה).
    תודה רבה !

    • נסי להיכנס להגדרות חשבון במכשיר ולמחוק את השרת דואר יוצא.
      לאחר מכן נסי למחוק את הדוא"ל שתקוע ולהחזיר את השרת דואר יוצא.
      בבקשה אל תעלי עוד שאלות שלא קשורות למדריך.
      בהצלחה

  2. תודה רבה !

  3. האם במקום זה אפשר לעבור למצב לא מקוון, למחוק ולעבור למצב מקוון?

    • כן, בשביל למחוק את הדואר התקוע עליך לעבוד במצב לא מקוון > למחוק ואז לעבור למצב מקוון.
      גולשים יקרים פוסט זה נחסם לתגובות. תוכלו להעלות תגובות חדשות במערכת השאלות
      http://www.9comp.com/qa
      בהצלחה לכולם

שתפו את
התוכן