ברוכים הבאים לעמוד דרכו תתחילו לקנות מוצרים מכל העולם. מסר עולמי/עגלת קניות eBay כדאי ומשתלם הרבה יותר מהארץ.

יש פה הכל, תשקיעו 1-3 שעות ואתם בפנים

מסחר עולמי eBay - מדריך

מסחר עולמי eBay – מדריך

איך יודעים מה רוכשים?

1. איך מחפשים מוצרים?
2. מיון וסינון תוצאות חיפוש לפי פרמטרים – משלוח חינם.
3. הסבר על פרטי מוצר לפני רכישה, הכרות עם מוכרים (ציונים), דרכי רכישה ותשלום.
4. החשבון שלי my eBay – היסטוריות רכישה, כתיבת חוות דעת, הודעות.
5. מרכז המחלוקות Resolution Center – במידה ורוצים לדווח על..

בונוס

– טיפים שימושיים באייבי שיחסכו לכם הרבה הרבה זמן, מחשבות/חשיבות/חישובים וכאבי ראש :) מניסיון.
– טיפים כללים במסחר עולמי שצריך להכיר. עוד אתרים מומלצים לקניות מוצרים.

1. יצירת חשבון חדש

1#. אתם צריכים שיהיה לכם חשבון דוא”ל <יצירת חשבון Gmail>

2#. גולשים לקישור <הרשמה לאתר eBay> ובוחרים בלשונית Register (הרשמה).

הרשמה לאייבי

הרשמה לאייבי

לאחר ההרשמה, eBay תבחר עבורכם שם משתמש ג’נרי, אפשר לשנות אותו <תמונה> – לדעתי אין צורך לדעת אותו כי אפשר להתחבר לחשבון עם הדוא”ל + סיסמא.

2. חיפוש מוצרים באתר

חיפוש המוצרים מתבצע דרך שדה החיפוש הגדול באתר (Search).

חיפוש מוצר דרך השדה

חיפוש מוצר דרך השדה

אפשר למיין לפי קטגוריות ספציפיות. מנוע החיפוש חכם ולדעתי אין צורך בקטגוריות.

מיון תוצאות חיפוש

לאחר קבלת תוצאות ראשוניות, בסרגל הצדדי אפשר למיין לפי פרמטרים שונים.

לדוגמא, אם אתם מחפשים לרכוש מחשב או מוצר חשמל אחר, אפשר לסנן לפי נתונים טכניים של המוצר.

אופציות מיון שחייבים להכיר

  • מיון לפי סוג מוצר: חדש, יד2. לדעתי לא כדאי להתעסק עם יד 2 אלא אם המוצר מצדיק את הרכישה ואין לו בלאי מיוחד.
  • טווח מחירים: אם אתם יודעים את התקציב, אפשר לסנן.
  • מכירה פומבית או מידית: באיביי יש מכירות פוביות, מכרזים (אני לא סובל. אין כח להתעסקות). יש מוצרים שמציעים את שתי האופציות <תמונה>
  • סוג משלוח: אפשר למיין מוצרים עם משלוח עולמי בחינם (כדאי בהחלט).
מיון מוצרים לרכישה

מיון מוצרים לרכישה – יש שגיאה בתמונה – מכירה (במקום האות ח’).

3. פרטים בתוך מוצר ספציפי

צפו בתמונה למטה על מנת להכיר את עמוד המוצר לפני רכישה! יש גם פירוט בכתב.

אודות המוכר –  בצד ימין אפשר לראות את כמות הכוכבים שיש למוכר! מומלץ לרכוש ממוכרים שיש להם הכי הרבה כוכבים (Top seller)

מתחת לכוכבים רשום באחוזים חוות דעת חיובית שהמוכר קיבל (לאחר כל רכישה הקונה רשאי לרשום חוות דעת).
כמו כן, אפשר לעקוב אחרי המוכר (Follow) או לבקר בחנות שלו (Visit store).

סוג המוצר – האם המוצר חדש או יד 2 (Item condition)
פרטים נוספים – בדוגמא המוכר מציע לרכישה מארז קשיח למחשב נייד. את המארז אפשר לרכוש לכמה סוגי מחשבים (גדלי מסך), צבעים. אפשר לבחור.
כמות יחידות לרכישה – יחידה אחת או כמה? ראו שכתוב גם כמה יחידות זמינות במלאי וכמה נמכרו.
מחיר המוצר – בד”כ המחיר בדולרים (USD) או יורו ומתורגם לשקלים (ILS).
סוג משלוח – האם המשלוח בחינם או בתשלום? (אם כן יופיע מחיר).
תאריך מועד השליחות – בתאריך המצוינים המשלוח ישלח. קחו בחשבון עוד 1-2 שבועות עד שהוא יגיע אם אין בעיות מיוחדות בדרך.
סוג תשלום – בד”כ משלמים עם חשבון PayPal או באשראי בנלאומי רגיל כמו Visa, Mastercard.
החזרת מוצר- בד”כ לא מחזירים מוצר אבל eBay מבטחים במקרה שמוצר לא מגיע. צריך להגיש תלונה במרכז המחלוקות (זה לא קורה אם רוכשים ממוכרים עם הרבה כוכבים).

המוכרים ממושמעים בד”כ משום שהם מפחדים בחוות דעת שלילית של הקונה.

חשוב לציין: יש מוכרים שניתן לשלוח להם הודעה באופן ישיר. יש מוכרים גדולים שיש לכם “מרכז עזרה”. רק לאחר שתחפשו טוב טוב תמצאו כפתור בשם Contact seller דרכו ניתן ליצור קשר.

לאחר רכישת המוצר, ניתן ליצור קשר “חופשי” עם המוכר – דרך My eBay (החלק הבא).

<ללחוץ להגדלה>

פרטי מוצר אודות מוכר

פרטי מוצר אודות מוכר

אמצעי תשלום

ניתן לרכוש את המוצר עם חשבון PayPal (רכישה מאובטחת במקרה שהמוצר לא מגיע). eBay בכל מקרה מבטחים.

קחו בחשבון שפייפל וגם לעיתים eBay לא מבטחים עבור מוצרים וירטואלי (שירות או דברים אחרים, קופוני פרסום למשל facebook). רק עבור מוצר פיזי.

4. החשבון שלי My eBay

זה האיזור שלכם! אפשר לראות את המוצרים שנרכשו בעבר, לרשום חוות דעת על מוצר ספציפי, התכתבויות עם מוכרים ועוד אופציות ניהול. צד ימין בראש העמוד.

חשבון אישי my ebay

חשבון אישי my ebay

פרטים חשובים שיש להכיר

1. הכוכבים שלי – גם לקונים יש כוכבים! בד”כ מקבלים כוכב ברכישה.
אפשר לעבור בלשוניות – Activity (פעילות), Messages (הודעות), Account (שינוי פרטים אישיים).
2. מוצרים שממתינים לחוות דעת  – לי יש בחשבון 16 מוצרים. את החוות דעת רושמים אחרי שמקבלים את המוצר, כן? :)
3. היסטורית רכישות (Purchase History) – כל המוצרים שרכשתם בעבר.
4. מיון מוצרים – אפשר למיין את המוצרים לפי X תקופה, שנת רכישה.
5. להשאיר חוות דעת (Feedback) – רושמים במשפט אחד את חוות הדעת, ובכוכבים את שביעות הרצון של – התקשורת עם המוכר, מהירות משלוח וכו’.

6. ליצור קשר עם המוכר.

<ללחוץ להגדלה>

חשבון אישי my ebay

חשבון אישי my ebay

  • קלטתם כמה עלתה לי סוללה למחשב נייד Lenovo ? מאה שקל כולל משלוח. בדיחה ביחס לארץ. בארץ לא פחות מ- 400-300 ש”ח.

5. מרכז המחלוקות – לדווח ל- eBay

באיזור זה ניתן לדווח לאיביי במקרה שמוצר לא הגיע, הגיע פגום או הגיע שונה מהתיאור!

משום מה לא מצאתי כפתור ישיר שמוביל למרכז המחלוקות (Resoultion Center).

זה הקישור: http://resolutioncenter.ebay.com/il/en-us/

אז איך מדווחים?

בוחרים את “המקרה” וממשיכים עם “האשף”. מצורפת תמונה.

בחלק התחתון אפשר לראות מחלוקות שנפתחו בעבר. את ה- Status שלהם (מצב).

 <לחצו על התמונה להגדלה>

<לחצו על התמונה להגדלה>

מרכז המחלוקות – דיווח על פריט שלא התקבל או בעיות אחרות

9 טיפים eBay

1. בד”כ מוצרים בארה”ב או מדינות דומות, מחייבים דמי משלום. זה משתנה. יש מוכרים שלא שולחים לישראל (אפשר להשתמש בחברות תיווך)

– כעושים “סקר חיפושים” לפעמים רואים מחיר זול למוצר ומשלוח יקר ולהיפך. למוכרים יש הרבה שיטות מכירה.

רוב המוצרים האלה נמכרים ממדינות מזרח עם שליחות בחינם, חצי מחיר מישראל (בצער רב) + אתם לא זזים מהבית (רק לדואר לקחת).

2. לא לקנות מוצר יד שניה אלא אם זה באמת מוצר שמצדיק את זה, אין לו בלאי מיוחד וכו’.

3. לפעמים יש ליד המוצר ב Conditions – חדש (New) אבל ליד רשום גם Other (אחר).

לתחתית העבודה רשום – מוצר חדש אבל לא ארוז באריזה המקורית…לשיקולכם (זה תלוי מאוד במוצר).

4. לפעמים יש מוצרים שהם לא מקוריים. לדגומא סוללות לניידים, חלקי חילוף למוצרים אלקטרונים.

במוצר לא מקורי כמו סוללה לנייד אפל, יהיה רשום בפרטי המוצר – Compatibility (תאימות) לחברת Apple. תואם זה לא מקורי!

אם רשום Brand: Apple = זה מקורי. או שכותרת המוצר תכיל את המילה Genuine.

מוכרים בד”כ לא מזייפים נתונים או תאור מוצר! הם עלולים להיענש על זה.

– אם “מסקר חיפוש” מצאתם 4-10 מוצרים שרובם במחיר דומה ורק אחד מהם במחיר נמוך, אל תצפו שהוא יהיה מקורי.

אל תחפשו זול ב- eBay, תחפשו זול ביחס לארץ.

5. לא לשכוח שיש מכס. לחלק מהמוצרים.

אל תצפו לרכוש פלאפון, מחשב נייד, מוצר עם ערך כספי שעולה על 75$ או יותר, בלי לשלם מכס (TAX).

אפשר לרכוש מוצרים יקרים עם ערך כספי גבוה ולהסתכן פחות אם החבילה קטנה או שהמוכר לא רושם ערך אמיתי על החבילה.

לדוגמא: אוזניות Beats (עשרים אחוז פחות מהארץ), תכשיטים, סטיילינג, איפור.

6. מוכרים מפחדים מ- Feedback שלילי!

מוכר שלח לי בטעות מוצר יד 2, רשמתי עליו חוות דעת שלילית. הוא הסכים לתת החזר כספי מלא בשביל שאשנה.

7. ככל שלמוכר יש הרבה כוכבים, ככה בד”כ יש לו מחירים טובים ושירות מעולה ומקצועי.

8. חלק מהמוכרים והחנויות מציעות קופוני הנחות לקידום מכירות. אפשר לחפש גם בגוגל…אני פחות מבין בזה.

9. אני קניתי גיטרה שחשוב לציין שאין אותה בארץ ולכן קניתי אותה מ- eBay.

https://www.martinguitar.com/guitars/item/3264-000-17sm.html כלי נגינה מגיעים עם מארזים קשיחים.

טיפים מסחר קניות עולמי

טיפים מסחר קניות עולמי

11 טיפים – מסחר עולמי באינטרנט

1. שווה לרכוש מוצרים קטנים, לא שבירים, כבלים, דברים טכניים, דברים למטבח, לשירותים. כל מיני דברים פרקטים לבית. מוצרים שמשתמשים בהם 1-4 שנים וזורקים.

כל הדברים שצריך לקנות פעם ב-… אבל איכשהו תמיד דופקים אותך בחנות :)

2. יותר ויותר חנויות וירטואליות נפתחות ברחבי האינטרנט (עולמי).אפשר לקנות הכל! שווה להכיר, לחקור, זה יעיל, חוסך וקל למצוא את מה שמחפשים.

הכירו את אתר http://www.dx.com

3. אתרים מסוג כמו E-ביי או אתרי מסחר גדולים מאובטחים בהצפנות SSL. אין חשש להכניס פרטי אשראי.

גם במידה ואיכשהו הפרטים נגנבו ונוצלו, חברות אשראי מזכות!

חברת אשראי לא תפתח חקירה על גניבה של 2,000-3,000 ש”ח מהאשראי האישי שלכם. הם יעדיפו לתת לכם החזר כספי מלא לאחר חקירה קלילה של 10-15 ד’ שיחה טלפונית.

לפתוח חקירה מעמיקה תעלה להם פי 3-2. חברות אשראי מרוויחות טוב גם כשגונבים מהם, לא לדאוג :)

4. גם בעלי מקצוע אפשר להעסיק מרחבי העולם. https://www.freelancer.com 

– פותחים פרויקט, רושמים פרטים, תחום ואז קופצים עליכם 10 בעלי מקצוע :) אפשר להתכתב, לקבוע מחיר, לשלם באבני דרך (לפי התקדמות פרויקט).

– צריך לדעת קצת אנגלית טכנית + Skype.

5. ביגוד – ? סימן שאלה גדול ?. לדעתי פחות כדאי לרכוש דרך האינטרנט אבל יש שיחלקו עליי! אם אתם חדשים בקניות מחו”ל, אל תתחילו מזה.

מה שכן, אם יודעים את טוב “העסק”, אפשר לרכוש דברים דומים לקסטרו, זרה, ובסגנון…בכמעט חצי מחיר

יש אתר שלם עם מותג “נחמד” – יש דברים יפים… Http://www.asos.com יש גם שליחויות חינם (15-35% יותר זול מהארץ). תגידו אתם.

6. אל תשכחו לחשוב על אחריות כרוכשים מוצר חשמלי. אף אחד לא באמת מתחיל לשלוח מוצרים בחזרה לחו”ל. זה מבאס.

7. אם איכשהו קיבלתם מוצר ולא הייתם מרוצים, תמיד תקבלו אותו ולאחר מכן תוודחו ותבקשו החזר כספי (לשלוח את המוצר בחזרה לשולח). אל תגיעו למצב שאתם מסרבים לקבלו (שישלח בחזרה למוכר). ניסיון אישי :)

8. אם הגעתם עד לכאן, מגיע לכם להכיר את Vitacost.com – אתר תוספי תזונה, ויטמינים. אומגה 3 בזול, תוספים כללים לגבר ולאישה. 30-65% פחות מהארץ!

9. עזרים למחשב, רכיבי חומרה, “מוצרי אלקטרוניקה קטנים”, שטיקים מיוחדים, זה תחום חם במכירות דרך האינטרנט.

10. חברות שליחויות כמו UPS או Fedex בד”כ יגרמו לזה שתשלמו דמי ניהול משלוח, מיסים (במיוחד במוצרים עם ערך כספי גבוה). ד”וח!

תנסו לקחת משלוח קרקע רגיל, פשוט, ותחכו כמו ילדים טובים. אחרי שהמוצר מגיע תמשיכו להיות ככה :-)

11. התלהבתם מהרעיון של מסחר באינטרנט? נקודה למחשבה – יש אתרים דומים לאיביי דרכם ניתן לרכוש בסיטונאות, ובמחירי ספק זולים מאד. http://www.alibaba.com/

אם תשקיעו, תעשו סקר שוק, תמצאו מוצרים ששווה לייבא. אנשים מתפרנסים רק ממסחרים (קונים בזול מוכרים יקר יותר).

אז מה למדנו?

העולם הופך לממוחשב! התקשורת התפתחה ואיתה המסחר העולמי מציג תחרות אין סופית, הוזלת מחירים, קנייה חכמה וישירה. זה נוח וכדאי.

ייתכן ובפעמים הראשונות ייקח לכם קצת זמן “להתאפס”, להכיר את ממשק האתר. אחרי שימוש קבוע, תבינו שזה זורם “בRגיל”.

אהבתם? חושבים שעוד גולשים צריכים להכיר? תגרמו לזה לקרות. שתפו את הידע ברשתות חברתיות (צד ימין).

מדריך זה נכתב באהבה על מנת לקדם את המודעות לכח האינטרנט. איני מציע שירותים בנושא זה. בבקשה לא ליצור קשר באופן ישיר. אפשר בתגובות.

http://www.9comp.com/?p=9741

הוספת תגובה חדשה:

בשביל להגיב יש להירשם או להתחבר למערכת

אודות חגי לוי

חגי לוי - מיסד אתר 9Comp. בלוגר הכותב מדריכים, חדשות באתר. טכנאי למחשבי מקינטוש ופיסי. שירות בתשלום - פרטי ההתקשרות נמצאים בסמל הקטן של "הבית" (סוף החתימה) או בתפריט העליון "שירותים בתשלום".
חגי לוי
לעמוד המדריכים שלי>

5 תגובות

  1. היי שלום
    תוך כמה זמן המוצרים אמורים להגיע?

    • בד”כ ממוצע של “חודש”
      יש פעמים שזה מגיע אחרי שבועיים-שלושה
      יש פעמים אחרי חודש וחצי

  2. היי,
    יש לי לקוח שהזמין מ eBay מספר מוצרים וטרם קיבל אותם עד היום למרות שעברה כחצי שנה מאז ההזמנה.
    מה אפשר לעשות במקרה כזה ?
    האם הוא זכאי להחזר כספי ?
    האם יש דרכים בהם בכל זאת יוכל לקבל את המוצרים שהוזמנו יחד עם פיצוי כלשהו ?
    אשמח להסבר בהקדם האפשרי
    תודה

    • היי
      קודם כל אם מוצר לא הגיע גג אחרי חודשיים – פותחים מחלוקת במרכז המחלוקות ומדווחים לאיבי.
      תנסו לעשות את זה עכשיו. בעבר איבי היו מבטחים את הלקוח עד 45 ימי עסקים. היום אם איני טועה זה השתנה ל- 180 ימים. אולי נשאר לכם זמן לדווח.
      אם תוכלו לפתוח מחלוקת, בד”כ אתם רשאים לבחור אם לתת לשולח לשלוח שוב את החבילה (אפשר לבקש פיצוי אישי או ללא), או שאפשר לבקש החזר כספי (refund) ואז איבי בוחנים את המקרה ולאחר שבוע-שבועיים מגיעים להחלטה.

  3. תודה רבה על התשובה

הוספת תגובה חדשה:

בשביל להגיב יש להירשם או להתחבר למערכת